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        人民日報:“三師”組團看病不難 關(guān)注改革最后一公里

        廈門鼓浪嶼的76歲市民李道,患有多年的糖尿病、心臟病,每兩周要進行一次抽血檢查。擱在以前,每到復(fù)診日,他和老伴兒柳亞英就要起早到大醫(yī)院排隊,一等就是幾個小時。醫(yī)改后,檢查當天上午9點,家庭醫(yī)生張建全準時上門,不到30分鐘,檢查、消毒、換藥全部完成。而對張建全醫(yī)生來說,成為家庭醫(yī)師后,簽約多了,收入長了,醫(yī)術(shù)也有了提升,成就感也更強了。

        作為國家首批公立醫(yī)院改革試點城市,廈門開創(chuàng)大醫(yī)院?漆t(yī)師、基層全科醫(yī)師(家庭醫(yī)師)和健康管理師“三師共管”的服務(wù)模式,引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向基層下沉。自2016年9月開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)以來,48萬廈門人有了自己的家庭醫(yī)生,戶籍人群簽約覆蓋率達22.86%,簽約家庭約26萬戶,家庭覆蓋率達38%。

        廈門醫(yī)改,讓患者和醫(yī)生都成了受益者,有了獲得感。醫(yī)改以來,基層醫(yī)院和大醫(yī)院的醫(yī)生工作分別發(fā)生了哪些變化?

        更有成就感——

        基層醫(yī)院患者多了,醫(yī)生積極性高了

        上午10點半,廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院鼓浪嶼醫(yī)院一層的中醫(yī)理療康復(fù)科,“明星”張建全被病人團團圍住。“今天來看病的人還不算多,正常一天得接待約100人。”鼓浪嶼醫(yī)院副院長楊彩虹笑著打趣道,“一段路正常人走10分鐘,張醫(yī)生走30分鐘都過不去,很多人拉著讓他上家隨訪。”

        “分級診療之前,免費體檢居民都不愿來。有點頭疼、拉肚子都會跑到對面的市區(qū)醫(yī)院看。”回憶起當年的門可羅雀,楊彩虹很是感慨,“我們有住院樓,可看不到病人,來這邊的基本都是開藥,開完就走。”

        張建全對如今的高人氣有點意外,但在楊彩虹看來,這意外卻在情理之中:“三師共管”后,要求大醫(yī)院的?漆t(yī)生下社區(qū),沉下來帶徒弟。以前,專家下來都是看看門診開開藥,現(xiàn)在他們和社區(qū)全科醫(yī)師結(jié)成師徒關(guān)系傳幫帶。

        廈門第一醫(yī)院內(nèi)分泌糖尿病科主任醫(yī)師宋海曲,是第一批下基層的專家,也是張建全的師傅,“記得第一回帶教,我坐在張建全后頭看他接診,他緊張地手都在抖,特別沒自信,F(xiàn)在通過反復(fù)的帶教、培訓(xùn),張建全已經(jīng)能很好地判斷和處理病情,水平提高很快。”

        “為了調(diào)動積極性,我們在基層的財政補助、考核和績效激勵機制中,重點考核延時服務(wù)、‘三師共管’分級診療和家庭醫(yī)生簽約等指標,給予獎勵增量。”廈門市衛(wèi)生計生委副主任洪豐穎介紹,目前家庭醫(yī)生的簽約服務(wù)費按120元/人/年標準確定,其中簽約居民個人承擔20元/人/年,醫(yī);鸪袚70元/人/年,基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費承擔30元/人/年,簽約服務(wù)費主要用于激勵簽約服務(wù)團隊。

        “以前拿固定工資,現(xiàn)在如果簽約多、服務(wù)好,加上雙月評比的獎金,每個月能拿到1萬多元。”張建全說,“如今,精神上、物質(zhì)上都比以前更加有成就感。”

        更有人情味——

        三師共管醫(yī)患結(jié)對,服務(wù)更精細了

        老伴兒李道患病在身,子女又不在身邊,72歲的柳亞英以前得每周3趟從鼓浪嶼去市區(qū)醫(yī)院替老伴兒開藥。鼓浪嶼對游客而言是個浪漫的棲居地,可對柳阿姨而言卻有許多“現(xiàn)實的煩惱”,“島上沒有汽車,像我年紀大、腿腳又不好,光走到碼頭就得20多分鐘,再乘船接著倒公交,去醫(yī)院既費時又費力!”

        “自從簽約了家庭醫(yī)生,家門口就能開藥,不用老往大醫(yī)院跑了。”讓柳阿姨感到更貼心的是,還有專門的全科醫(yī)生和健康管理師跟他們“結(jié)對子”。有時散步就能遇到醫(yī)生,聊聊天、治治病,醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

        鼓浪嶼醫(yī)院院長張曉良介紹,“簽約家庭醫(yī)生后,老百姓足不出戶,就有健康管理師上門提供服務(wù),量血壓、測血糖這些基本項目在家就可以完成。”需要轉(zhuǎn)診時可以通過家庭醫(yī)生提前3天預(yù)約廈門各大醫(yī)院的普通門診和專家門診。同時,免除在基層醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)進入統(tǒng)籌前的500元起付線,轉(zhuǎn)診到大醫(yī)院住院時免除二次及以上起付線。

        “目前,我們給居民提供的是可選擇的服務(wù),所有的居民都可以直接去三甲醫(yī)院看病,但越來越多老百姓被社區(qū)醫(yī)院精細化的服務(wù)吸引,自覺自愿到基層去看病。”時任廈門市衛(wèi)生計生委主任楊叔禹說,“像高血壓、糖尿病這類常見慢性病,根本沒必要擠大醫(yī)院找醫(yī)生。”

        自2014年以來,廈門以慢性病為突破口,進行“三師共管”式簽約服務(wù),由此帶動其他一般常見病、多發(fā)病等共計192萬診療人次下沉到基層。

        更多精品店——

        公立醫(yī)院不再追求規(guī)模,專治疑難癥

        嘗到甜頭的還有大醫(yī)院。據(jù)廈門市衛(wèi)計委統(tǒng)計,目前簽約居民基層首診的意愿達到91%,分級診療的成效正在進一步凸顯。

        “過去,醫(yī)生平均每天接待的門診人數(shù)都超過100人。”廈門第一醫(yī)院院長姜杰從醫(yī)近40年,談起“看病難”問題,也顯得格外無奈,“病人過多、大小病混雜,也常常把真正有問題的大病耽誤了。”

        “我們何嘗不想把一部分病人分流下去。但另一方面又有點舍不得。”姜杰的“舍不得”,來自過去大醫(yī)院過度依靠和追求門診規(guī)模的經(jīng)營模式。但與分級診療配套出臺的公立醫(yī)院激勵和考核機制,讓姜杰懸著的心放下了。“財政將門診的補償從11塊下調(diào)到7塊,把急診補償從7塊調(diào)整到20塊錢。同時,對于住院病人的補償也有所提高。”

        “原來我們科每天看500個患者,現(xiàn)在看300個,單純來開藥的人少了。”廈門第一醫(yī)院內(nèi)分泌糖尿病科副主任醫(yī)師劉長勤告訴記者,慢性病患者因為有了基層全科醫(yī)生和健康管理師的長期指導(dǎo),明顯控制更好了。

        實行分級診療后,醫(yī)務(wù)人員可以抽出更多的時間,騰出手腳來救治危重癥及罕見病、疑難雜癥的患者。姜杰說,“分級診療撬動了公立醫(yī)院的轉(zhuǎn)型和重新定位,未來咱們大醫(yī)院要逐步向解決疑難重危疾病的‘精品店’轉(zhuǎn)型。”

        責任編輯:劉東麗

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