南陽市醫(yī)療保障局 ：方便群眾醫(yī)保報銷 減少群眾跑腿次數(shù)

為了提升醫(yī)保經(jīng)辦水平，南陽市將加快實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事線上“一網(wǎng)通辦”，線下“只進一扇門”，現(xiàn)場辦理“最多跑一次”。

該局將深入基層調(diào)查研究，找出找準找實醫(yī)療保障工作的“堵點”、“痛點”、“難點”，有針對性地疏通解決。不斷把落實醫(yī)療保障政策的螺絲擰得更緊，把困難群眾基本生活保障工作做得更實，著力在方便群眾醫(yī)保報銷、簡化醫(yī)保報銷程序、減少群眾跑腿次數(shù)等方面狠下功夫，提升效率效能，加快實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事線上“一網(wǎng)通辦”。對政務(wù)服務(wù)事項申請材料持續(xù)進行專項清理，達到精簡60%的目標。審批服務(wù)事項進駐綜合實體政務(wù)大廳基本實現(xiàn)應進必進，70%以上審批服務(wù)事項實現(xiàn)“一窗”分類受理。建立市縣高頻事項通用目錄，力爭全部實現(xiàn)“最多跑一次”。2019年11月前兩級基本實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦理審批服務(wù)事項“最多跑一次是原則、跑多次是例外”。

推進服務(wù)窗口改革，深化“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)新模式，提升綜合窗口服務(wù)能力，提升綜合窗口服務(wù)能力，為辦事群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。采取不定期檢查、不定期抽查、社會滿意度調(diào)查等形式，對窗口單位服務(wù)情況進行監(jiān)督和考評。