南陽張仲景醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)接點(diǎn)情景模擬演練比賽

2019年我們將迎來建國70周年的偉大時(shí)刻。70年來，祖國的各項(xiàng)事業(yè)飛速發(fā)展，作為民族瑰寶的中醫(yī)藥事業(yè)也取得了巨大成就。特別是近年來，各項(xiàng)中醫(yī)藥利好政策相繼出臺(tái)，中醫(yī)藥事業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

為展現(xiàn)新時(shí)代仲景中醫(yī)藥人的精神風(fēng)采，錘煉新時(shí)代下仲景中醫(yī)藥人的專業(yè)本領(lǐng)，使仲景人時(shí)刻不忘“為人類創(chuàng)造健康”之初心，用心牢記“做新時(shí)代大醫(yī)精誠人”之使命，經(jīng)南陽張仲景醫(yī)院黨委會(huì)研究決定，醫(yī)院自即日起，將開展學(xué)術(shù)教育、技能競賽、惠民義診等系列活動(dòng)，用最佳的醫(yī)護(hù)服務(wù)，回饋廣大患者朋友。

在舉國歡慶國慶70周年的喜慶日子里，9月24日，南陽張仲景醫(yī)院在門診樓仲景廳開展以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)·展天使風(fēng)采”為主題優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)接點(diǎn)情景模擬演練比賽。院黨委書記、院長韓麗華出席活動(dòng)并講話，副院長鄭召平做點(diǎn)評(píng)發(fā)言。院領(lǐng)導(dǎo)韓麗華、張煒、鄭召平、陳紹福、常曉、姬同超擔(dān)任比賽評(píng)委。

“提升服務(wù)能力”作為我院“四個(gè)提升”中的重要一環(huán)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能力的提升既是護(hù)理工作內(nèi)涵建設(shè)的必由之路，也是為患者朋友健康服務(wù)的必然要求。我院為期三年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”開展以來，各類感人事跡不斷涌現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)也贏得了患者家屬的一致好評(píng)。為了使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵進(jìn)一步增強(qiáng)，使全院護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)能力進(jìn)一步提升，成為新時(shí)代下更加出彩的仲景護(hù)理人，我院護(hù)理部精心準(zhǔn)備了此次比賽。

此次比賽，經(jīng)過之前動(dòng)員宣傳、初賽評(píng)選，最終10名參賽隊(duì)成功進(jìn)入決賽。此次比賽，各參賽隊(duì)結(jié)合本科室臨床工作實(shí)際，通過角色扮演模擬展現(xiàn)本科室的接點(diǎn)服務(wù)。最終，經(jīng)過激烈角逐，康復(fù)科獲得第一名的好成績。

“這對(duì)提高我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員的健康教育能力有著十分重要的意義。”院長韓麗華在總結(jié)講話中表示。對(duì)于今后工作，如何做好護(hù)理服務(wù)，她指出，不忘初心，牢記使命，全院護(hù)理人員要積極對(duì)標(biāo)我院主題教育活動(dòng)要求，及時(shí)尋找差距不足，在日常工作中要待患如親，要主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，自覺提升服務(wù)能力，做好與每一位患者朋友、家屬親人接觸點(diǎn)的服務(wù)，切實(shí)提升患者獲得感，讓每一位入院病人、患者家屬都能享受到我們仲景人的健康服務(wù)，使其健康得到保障。

展仲景護(hù)理風(fēng)采，做出彩護(hù)理服務(wù)。通過此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)接點(diǎn)情景模擬演練，南陽張仲景醫(yī)院的全體護(hù)理人員必將深刻認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深刻內(nèi)涵，必將以更加飽滿的熱情投入到日常工作中去，以更加優(yōu)異的成績迎接建國70周年偉大時(shí)刻的到來。