為進一步提高醫(yī)院的服務質量，打造優(yōu)質的服務品牌，樹立醫(yī)院良好的社會形象，鎮(zhèn)平縣人民醫(yī)院于3月2日召開了動員部署大會。醫(yī)院黨委書記、院長劉金峰，黨委副書記王偉及在家的院領導班子成員出席會議，全體臨床醫(yī)技、職能科室主任、護士長等160余人參加會議，會議由副院長李良主持。
會上，黨委副書記王偉宣讀了《鎮(zhèn)平縣人民醫(yī)院“改善服務態(tài)度、優(yōu)化服務流程、規(guī)范服務行為””實施方案》，并結合醫(yī)院實際情況對實施方案進行了詳細解讀。此次行動的內容包括：強化服務意識，改善服務態(tài)度，提升服務水平，改進服務流程，方便患者就醫(yī)；創(chuàng)新服務模式，提高服務質量，提升救治能力等三大方面，內容涵蓋了醫(yī)德醫(yī)風建設、醫(yī)院文化建設、優(yōu)化就醫(yī)流程、暢通綠色通道、醫(yī)療質量管理、醫(yī)療技術提升、優(yōu)化護理服務等醫(yī)院現(xiàn)代化管理各個方面的內容。
醫(yī)院工會主席張相東發(fā)言，希望大家在此次行動中，要明確目標有思路；要全院動員抓落實；要加強監(jiān)管促改進；要建立機制顯成效；要長期堅持成品牌。讓此次行動不走過場，取得應有的效果。
鎮(zhèn)平縣人民醫(yī)院黨委書記、院長劉金峰針對百日整頓活動做最后重要發(fā)言，他指出：要持續(xù)發(fā)力，鎮(zhèn)平縣人民醫(yī)院“改善服務態(tài)度、優(yōu)化服務流程、規(guī)范服務行為””百日整頓活動沒有終點，盡管醫(yī)院以前整頓取得了不少實效，但同時還存在一些問題，因此百日整頓活動只有起點沒有終點，永遠在路上，以后的制度落實會更加嚴格；要增強信心，全力打造有溫度的醫(yī)院，用溫馨服務改變人們對醫(yī)院“冰冷、無感情”的傳統(tǒng)印象，讓醫(yī)療行為處處從患者的心理感受和精神訴求出發(fā)，以給人安全感和信賴感，不斷提升人民群眾就醫(yī)獲得感。要初心不改，轉型騰飛務必如期完成，全院職工要牢記“一切為了人民健康”這個初心和“救死扶傷 呵護健康”這個使命，圓滿完成搬新址、慶祝建黨100周年、慶祝建院70周年、三年創(chuàng)三級甲等綜合醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，打造省級第一方陣優(yōu)秀醫(yī)院的新目標。
劉院長最后強調，醫(yī)院新址工程即將完工，估計十月份搬入新院，在搬遷之前，醫(yī)院將實施“精品戰(zhàn)略”工程，每一項工作、每一個病例都做到“精品”。只有擁有足夠多的“精品”工程，才能確保我院在搬入新院區(qū)后，能向著“省內一流的縣級醫(yī)院、區(qū)域醫(yī)療中心”的目標大踏步前行。
責任編輯：黃爽
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