5月23日，河南省衛(wèi)生健康行政審批工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班召開，南陽市榮獲2022年度衛(wèi)生健康行政審批工作先進(jìn)集體，委黨組成員、副主任郭曉華上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。委行政審批科長韋保娟榮獲先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
近年來，南陽市衛(wèi)生健康體育委員會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、市“放管服效”改革工作部署要求，以“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為牽引，以提升企業(yè)、群眾的獲得感和幸福感為導(dǎo)向，聚焦政務(wù)服務(wù)效能改革，創(chuàng)新服務(wù)、大轉(zhuǎn)觀念、大提效能、大促發(fā)展，著力打造親民、便民、為民的政務(wù)服務(wù)新模式，助力全市營商環(huán)境優(yōu)化。
聚焦政務(wù)提速增效，在“減”字上下功夫。
堅(jiān)持把企業(yè)群眾對(duì)審批效率的期盼作為審批工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞辦事效率不高、審批流程繁瑣等難點(diǎn)，深入查找原因，從簡政放權(quán)入手，開展減時(shí)間、減材料、減環(huán)節(jié)、減費(fèi)用行動(dòng)，審批總承諾時(shí)間由法定的4788天壓減至150天，壓縮比例達(dá)96.86%；先后6次精減行政審批流程，150個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部調(diào)整為“審核合一”；壓減各類申請(qǐng)材料110個(gè)，進(jìn)一步減輕申請(qǐng)人負(fù)擔(dān)，讓群眾辦事“輕裝上陣”；先后3次更新政務(wù)服務(wù)辦事指南，切實(shí)讓辦事指南“看得懂、用得上”；遵循“無紙、便捷、精準(zhǔn)”的原則，創(chuàng)新制作政務(wù)服務(wù)“碼上查詢”辦事指南，實(shí)現(xiàn)掃碼即見，讓企業(yè)群眾不出門就能享受到政務(wù)服務(wù)的便捷和高效。
聚焦政務(wù)提檔升級(jí)，在“服”字上顯真情。
自覺踐行“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”和“優(yōu)化營商環(huán)境”的有關(guān)要求，圍繞企業(yè)群眾關(guān)心的“最多跑一次”期望，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作理念，從服務(wù)入手，走出服務(wù)臺(tái)，主動(dòng)走到群眾中，當(dāng)好服務(wù)員。按照自愿委托、無償代辦、依法依規(guī)、高效便捷的原則，積極推動(dòng)市行政審批服務(wù)中心“事前輔導(dǎo)、幫辦代辦”服務(wù)落實(shí)落地，優(yōu)化升級(jí)為“全程代辦”——申請(qǐng)人一個(gè)電話，代辦員上門取件、綜合受理窗口受理、及時(shí)辦結(jié)、上門送證，真正實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。截止目前，全程代辦服務(wù)已實(shí)現(xiàn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋，累計(jì)開展幫辦代辦服務(wù)100余次，先后惠及群眾800余人次。
聚焦政務(wù)改革前沿，在“新”字上求實(shí)效。
大力弘揚(yáng)“四敢”精神，踐行“四個(gè)極限”，主動(dòng)對(duì)標(biāo)全國先進(jìn)找差距，全力解放思想開展創(chuàng)新工作。通過加強(qiáng)事前輔導(dǎo)、健全事后監(jiān)管等方式，在四個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)中實(shí)行“無審批”“極簡審批”改革，深度打造“醫(yī)健快辦”品牌；通過健全容缺后補(bǔ)、容缺辦理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)先受理后補(bǔ)交材料的信用辦理模式，建立18個(gè)工作場(chǎng)景，覆蓋全部醫(yī)師、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)業(yè)務(wù)，深度打造“醫(yī)諾辦”品牌；通過打破行政審批辦理層級(jí)的限制，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人在全市任何一個(gè)辦事大廳提交申請(qǐng)材料，均可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，形成審批服務(wù)事項(xiàng)跨區(qū)域遠(yuǎn)程辦理、跨層級(jí)聯(lián)動(dòng)辦理，深度打造“醫(yī)宛通辦”品牌。
下一步，南陽市衛(wèi)健體委將緊盯改革前沿，努力在辦事流程上做減法，在為民服務(wù)上做加法，真正讓辦事群眾感受到有“溫度”、有“速度”的服務(wù)。
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