誠信一直被視為立身之本、立業(yè)之本是人際交往的首要準(zhǔn)則是醫(yī)院賴以生存的基礎(chǔ)如何做到取信于民需要醫(yī)院從自身做起,不·忘·初·心 誠·信·立·院。這是近日內(nèi)鄉(xiāng)縣灌漲鎮(zhèn)衛(wèi)生院誠信教育講座上倡導(dǎo)的主題。
灌漲鎮(zhèn)衛(wèi)生院誠信主題教育講座
品質(zhì)堅守,醫(yī)患和諧
對內(nèi)鄉(xiāng)縣灌漲鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說,誠信是最基本的職業(yè)操守,是讓患者信任醫(yī)院、醫(yī)患和諧相處的生命線。為了不讓“誠信醫(yī)院”變成一句空話,醫(yī)院多次召開信用體系建設(shè)會議、組織成立了誠信監(jiān)督小組、開展?jié)M意度調(diào)查、設(shè)舉報箱、意見箱、公開投訴熱線,接受每一位到院患者的監(jiān)督。并定期開展誠信主題教育講座、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動等,夯實誠信醫(yī)院基礎(chǔ),建立了一套完整有效的誠信機制。
真誠服務(wù),放心就診
醫(yī)院以個性化、體系化、一站式為主要診療特色,全面滿足患者多元化的診療需求。診療流程便捷、檢查科室集中、醫(yī)療環(huán)境溫馨、醫(yī)務(wù)人員專業(yè)知識扎實,態(tài)度親和服務(wù)到位,讓患者可以舒心、放心、安心看病。
價格公開,杜絕欺詐
在醫(yī)療收費方面,醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)療項目價格公開透明,始終堅持合理收費,杜絕價格欺詐,堅決維護患者合法權(quán)益,讓患者明白消費,放心看病。
衛(wèi)生院院長李新培表示,提高患者滿意度一直是灌漲鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作重點, 患者滿意是衛(wèi)生院始終唯一的追求,始終踐行“讓患者信任,讓群眾滿意”是衛(wèi)生院的理念。
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