9月4日，鎮(zhèn)平縣衛(wèi)健委黨組書記、主任肖實帶領(lǐng)相關(guān)人員深入縣政務(wù)服務(wù)中心衛(wèi)健窗口，以“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動為契機，從優(yōu)化營商環(huán)境、醫(yī)療健康、信訪穩(wěn)定等方面，通過“親身辦”形式開展通堵點，解難題活動，進一步推動作風(fēng)轉(zhuǎn)變，質(zhì)效提升。
在政務(wù)大廳衛(wèi)健委窗口，肖實同志以普通工作人員身份為一名前來申請首次注冊護士證的李女士辦理業(yè)務(wù)。而后在打開護士管理機構(gòu)端辦理電子化注冊審批業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)未見李女士的執(zhí)業(yè)申請和相關(guān)的護士實習(xí)鑒定冊，隨后通過咨詢了解到李女士護士實習(xí)在鎮(zhèn)平縣中醫(yī)院，申請的執(zhí)業(yè)地點在鎮(zhèn)平縣高丘鎮(zhèn)衛(wèi)生院，衛(wèi)健窗口迅速聯(lián)系縣中醫(yī)院和高丘鎮(zhèn)衛(wèi)生院核實相關(guān)信息，確定信息無誤后，根據(jù)通堵點，解難題服務(wù)對相關(guān)材料減免，完善執(zhí)業(yè)申請、辦理提速增效，辦理結(jié)束后更是收到李女士的連連稱贊“真是太暖心了，本來因為今天肯定無功而發(fā)，沒想到我們窗口服務(wù)這么好，群眾有困難你們千方百計的為我們解決，真是太感謝了”。
肖實同志又仔細查看了其他政務(wù)服務(wù)事項的辦理流程、辦事指南，詳細了解了窗口事項入駐率、材料減免、提速增效等情況，對窗口政務(wù)服務(wù)工作給予充分肯定。并提出在行政審批具體事項過程中，窗口工作人員需要時刻注意辦事群眾是否符合無材料審批事項，符合情況直接當場辦理，如不符合則需告知辦事群眾應(yīng)當如何辦理，讓群眾少跑腿。
肖實同志最后強調(diào)：營商環(huán)境是推動高質(zhì)量發(fā)展的“生命線”，窗口工作同志要以今年的能力作風(fēng)建設(shè)為契機，堅持目標導(dǎo)向，聚焦問題轉(zhuǎn)作風(fēng)。聚焦群眾“急難愁盼”，深入查找“慢”的癥結(jié)，尋求“快”的措施，謀劃“跨越”的路徑，全面轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效率。始終牢固樹立為民服務(wù)理念，不斷提升辦事群眾的滿意度、幸福感和獲得感。
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