核心提示：近年來(lái)，南陽(yáng)市不斷促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生資源的均衡布局和有效利用，優(yōu)化基層醫(yī)療服務(wù)流程、豐富服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)品質(zhì)，全力打造高效便民的“15分鐘健康服務(wù)圈”，讓醫(yī)療服務(wù)延伸到群眾“家門(mén)口”。
為持續(xù)增強(qiáng)群眾獲得醫(yī)療服務(wù)的便捷性，近年來(lái)，南陽(yáng)市不斷促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生資源的均衡布局和有效利用，優(yōu)化基層醫(yī)療服務(wù)流程、豐富服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)品質(zhì)，全力打造高效便民的“15分鐘健康服務(wù)圈”，讓醫(yī)療服務(wù)延伸到群眾“家門(mén)口”。
資源下沉
日前，市中心醫(yī)院北京路門(mén)診的醫(yī)生何小景，接到了臥龍區(qū)武侯街道躬耕社區(qū)丁老先生的電話。丁老先生稱(chēng)，自己突然感覺(jué)頭暈，需要醫(yī)生上門(mén)。何小景一邊在電話里安撫丁老先生情緒，一邊拿起巡診包向?qū)Ψ郊亿s去。何小景到達(dá)丁老先生家中后，立即為其檢查血壓、血氧等各項(xiàng)指標(biāo)。“您的血壓有點(diǎn)高，血氧飽和度正常，頭暈應(yīng)該是高血壓引起的?！焙涡【岸冢骸耙欢ㄒ磿r(shí)服藥，不舒服隨時(shí)聯(lián)系我?！?/section>“北京路門(mén)診開(kāi)診后，解決了老年人的就醫(yī)難題?！倍±舷壬鷿M意地說(shuō)，自己患有多種基礎(chǔ)病，每次不舒服，醫(yī)生都能及時(shí)診療。為更好地服務(wù)南陽(yáng)市西南區(qū)域居民，解決看病遠(yuǎn)、看病難問(wèn)題，2023年2月，市中心醫(yī)院開(kāi)設(shè)北京路門(mén)診。該門(mén)診開(kāi)診以來(lái)，市中心醫(yī)院的專(zhuān)家輪流到此坐診，確保群眾在家門(mén)口就能享受到高水平健康服務(wù)。同時(shí)，該院以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿部門(mén)”為工作目標(biāo)，主動(dòng)開(kāi)展便民服務(wù)，深入社區(qū)、單位、校園開(kāi)展健康素養(yǎng)講座、義診活動(dòng)，入戶(hù)為行動(dòng)不便的患者診療，將基層醫(yī)療衛(wèi)生觸角進(jìn)一步延伸到老百姓家門(mén)口。“這里離家只有10分鐘，家里人過(guò)來(lái)照顧很方便！醫(yī)院環(huán)境好，服務(wù)也很貼心，醫(yī)生不僅幫我制定了詳細(xì)的個(gè)體化治療方案，還為我嘗試了康復(fù)治療、運(yùn)動(dòng)療法，讓我的關(guān)節(jié)疼痛緩解不少?！?月28日，在市口腔醫(yī)院兩相路院區(qū)，家住建業(yè)森林半島小區(qū)的王女士說(shuō)。據(jù)了解，為完善區(qū)域醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，解決城東地區(qū)醫(yī)療資源不均衡和服務(wù)不足的問(wèn)題，市口腔醫(yī)院于2023年1月27日搬遷至兩相路與農(nóng)運(yùn)路新院區(qū)，開(kāi)啟了“一院兩區(qū)多門(mén)診”的發(fā)展格局，即兩相路院區(qū)、光武路院區(qū)、新華路門(mén)診部、臥龍路門(mén)診部、工業(yè)路門(mén)診部、關(guān)帝廟路門(mén)診部。通過(guò)一年多的運(yùn)營(yíng)，市口腔醫(yī)院在原有口腔、耳鼻喉、整形美容專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上，增加了眼科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科等專(zhuān)業(yè)，成為名副其實(shí)的“大專(zhuān)科 小綜合”三級(jí)醫(yī)院，進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)了“15分鐘健康服務(wù)圈”，讓群眾看病就醫(yī)更方便。“孩子上午做了小兒斜疝手術(shù)，下午就能出院回家了，省時(shí)省力省費(fèi)用?！比涨?，在市第二人民醫(yī)院為孩子辦理出院手續(xù)的申女士對(duì)記者說(shuō)。據(jù)了解，該院小兒外科把日間手術(shù)運(yùn)用到日常診療中，大大降低小兒斜疝、鞘膜積液日間手術(shù)住院費(fèi)用。日間手術(shù)是針對(duì)一定適應(yīng)癥患者，在1個(gè)工作日內(nèi)完成其住院、手術(shù)、術(shù)后短暫觀察、恢復(fù)（一般僅需數(shù)個(gè)小時(shí)）、出院整個(gè)流程的手術(shù)。目前，南陽(yáng)市多家醫(yī)院開(kāi)展日間手術(shù)，患者最快能在24小時(shí)內(nèi)完成全流程，不僅大大減少住院費(fèi)用、縮短等待時(shí)間，還能享受正常的醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)待遇。作為南陽(yáng)市最早開(kāi)展日間手術(shù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，市第二人民醫(yī)院日間病房現(xiàn)開(kāi)放床位10張，設(shè)備先進(jìn)，年完成日間手術(shù)1000余臺(tái)，通過(guò)醫(yī)護(hù)人員的隨訪，在日間病房接受治療的患者均恢復(fù)良好。市第二人民醫(yī)院還于8月1日開(kāi)設(shè)了急診夜間專(zhuān)家門(mén)診。該院副院長(zhǎng)呂樹(shù)志介紹，急診夜間專(zhuān)家門(mén)診（延時(shí)門(mén)診）長(zhǎng)期開(kāi)通，設(shè)于該院三號(hào)樓一樓西側(cè)，由醫(yī)術(shù)精湛的專(zhuān)家坐診，在夜間時(shí)段為患者提供服務(wù)。市中心醫(yī)院手術(shù)一部副主任、麻醉主任醫(yī)師、碩士研究生導(dǎo)師龔清安介紹，日間手術(shù)對(duì)醫(yī)院的整體技術(shù)水平要求比較高。市中心醫(yī)院學(xué)科齊全、綜合實(shí)力雄厚、各項(xiàng)制度完善，對(duì)患者術(shù)前精準(zhǔn)判斷評(píng)估、術(shù)中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)流程、術(shù)后全面科學(xué)評(píng)估、出院后還有完善的隨訪機(jī)制，這一系列措施的嚴(yán)格落實(shí)，既保障了手術(shù)治療效果，也保障了患者安全。市第一人民醫(yī)院將快速康復(fù)理念引入日間手術(shù)領(lǐng)域，采用有循證醫(yī)學(xué)證據(jù)的圍手術(shù)期處理優(yōu)化措施，減少手術(shù)患者生理及心理的創(chuàng)傷應(yīng)激。南陽(yáng)市具備條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范、高效開(kāi)展日間手術(shù)，使醫(yī)療服務(wù)質(zhì)效進(jìn)一步提升，患者就醫(yī)滿意度不斷增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院、科室、患者在日間手術(shù)推行過(guò)程中的共同獲益。日間手術(shù)使患者既能享受高質(zhì)高效的“一站式”醫(yī)療服務(wù)，又能享受正常的醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)待遇，已經(jīng)成為很多患者的就醫(yī)選擇。便民就醫(yī)少跑腿
“以前看病，掛號(hào)、繳費(fèi)、就診都得排隊(duì)，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。這次來(lái)看病，我全程只用了30分鐘，太方便了?！比涨埃颊咴壬绞兄行尼t(yī)院內(nèi)分泌科就診，在診室內(nèi)就完成了建檔、繳費(fèi)，這讓他非常滿意。會(huì)診轉(zhuǎn)診一站式服務(wù)，醫(yī)院內(nèi)智能導(dǎo)航服務(wù)，門(mén)診患者醫(yī)技檢查24小時(shí)內(nèi)完成，診間可支付，病區(qū)內(nèi)結(jié)算……市中心醫(yī)院堅(jiān)持“以患者為中心”服務(wù)理念，全面推行“便民就醫(yī)少跑腿”七項(xiàng)舉措，充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化整合醫(yī)療資源和服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)效率，為患者提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。市第一人民醫(yī)院通過(guò)新理念、數(shù)字醫(yī)療等手段，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，扎實(shí)推進(jìn)便民就醫(yī)七大舉措，發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化整合醫(yī)療資源，提高醫(yī)療服務(wù)效率，扎實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)便民舉措落地見(jiàn)效。家有高齡或行動(dòng)不便患者需要康復(fù)護(hù)理或打針換藥，不方便去醫(yī)院，該咋辦？針對(duì)這一難題，市第一人民醫(yī)院、市第二人民醫(yī)院打造智慧化醫(yī)養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為居家老人提供“護(hù)士到家，為愛(ài)出發(fā)”優(yōu)質(zhì)延伸服務(wù)。市口腔醫(yī)院每天通過(guò)抖音、視頻號(hào)等新媒體賬號(hào)發(fā)布健康知識(shí)，每周組織醫(yī)護(hù)人員深入小區(qū)為居民送健康，定期選派專(zhuān)家醫(yī)生到下設(shè)門(mén)診坐診，提高公立醫(yī)院名科、名醫(yī)向基層延伸力度。滿足人民新期待，改善民生多保障。近年來(lái)，南陽(yáng)市充分發(fā)揮醫(yī)療資源平臺(tái)支撐作用，扎實(shí)推動(dòng)醫(yī)改縱深發(fā)展，以惠民為主線，13個(gè)縣（市、區(qū)）全部啟動(dòng)縣域緊密型醫(yī)共體建設(shè)，成立了18個(gè)醫(yī)療服務(wù)集團(tuán)，覆蓋全市215家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、35家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，基本達(dá)到“城市15分鐘健康服務(wù)圈”以及“農(nóng)村地區(qū)30分鐘健康服務(wù)圈”要求。
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