為深入貫徹落實醫(yī)療領域專項整治群眾身邊不正之風和腐敗問題工作要求，內鄉(xiāng)縣衛(wèi)校附屬醫(yī)院專題研究患者就醫(yī)堵點、難點，持續(xù)推出多項便民措施，致力于為患者提供流程更科學、服務更方便、辦事更高效的醫(yī)療服務。
為進一步改善醫(yī)療服務，方便那些行動不便的患者就醫(yī)，內鄉(xiāng)縣衛(wèi)校附屬醫(yī)院特開展了“豫健護理到家”服務。該項目依托信息技術，以“線上申請，線下服務”為主要模式，將護理服務從醫(yī)院延伸到家庭，切實解決了人民群眾的急難愁盼問題。
1月4日上午，家住內鄉(xiāng)縣海天樓附近88歲的朱大娘，腦梗死后遺癥患者，長期臥床，行動不便，由于胃管到期，不方便去醫(yī)院更換，家屬在線上預約了該院的“鼻飼胃管置管”上門護理項目。該院急診科副護士長賈倩接單后，第一時間與家屬聯(lián)系，評估患者情況，確定上門服務時間。
按照預約時間急診科副護士長賈倩、護士魏夢鈺準時抵達患者家中，對患者進行現(xiàn)場評估，充分了解患者情況后向家屬講解并告知相關操作風險，隨后按照規(guī)范進行鼻飼管的更換操作，并對患者家屬進行了日常護理宣教和指導。規(guī)范的操作，專業(yè)、耐心的健康宣教，讓大娘的家屬們非常滿意，不停地感謝：“多虧了你們上門的貼心服務，太感謝你們了”。
▲服務現(xiàn)場
這次到朱大娘家服務，僅僅是他們預約服務的一個縮影，自從該院開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，上門給患者提供服務涵蓋5個護理團隊，共23項護理項目，包含有新生兒護理、母嬰護理、PICC護理、中醫(yī)護理、鼻飼護理、更換導尿管等基礎護理項目以及?？谱o理等，對接群眾多元化、差異化護理需求，延續(xù)優(yōu)質護理服務，打通服務群眾的“最后一公里”，真正把群眾的需要刻在心坎上，落在行動上。
豫健護理到家，讓愛延續(xù)至家！自內鄉(xiāng)縣衛(wèi)校附屬醫(yī)院開展“豫健護理到家”服務以來，已服務38位患者，真正實現(xiàn)了服務上門，零距離護理，讓愛與健康觸手可及，切實解決了群眾遇到的急難愁盼問題，使群眾真真實實得到實惠、實實在在看到了醫(yī)療服務變化，極大提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感。
責任編輯：吳照偉
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