看病難，首先難在掛號(hào)。近日，媒體報(bào)道，患者網(wǎng)上掛號(hào)難，“黃?！眳s可以輕松搞定。
近年來(lái)，各級(jí)醫(yī)院紛紛推出線上預(yù)約服務(wù)，要求實(shí)名認(rèn)證。尤其是疫情期間，網(wǎng)上掛號(hào)既可破解疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，也可為患者提供便捷，還可以遏制“黃?！蓖ㄟ^(guò)連夜排隊(duì)、插隊(duì)搶號(hào)等手段囤積號(hào)源，可謂一舉多得。然而現(xiàn)實(shí)很尷尬，“黃?！蓖孓D(zhuǎn)了網(wǎng)上掛號(hào)。
從“掛不到號(hào)找我，絕對(duì)靠譜”，到“只要醫(yī)院里有的專(zhuān)家，都能掛上”，患者費(fèi)盡心思掛不上號(hào)，一些“黃?！眳s底氣十足，甚至“牛氣沖天”。這一方面是依靠“黃牛”自己開(kāi)發(fā)的搶號(hào)軟件，另一方面則靠雇人搶號(hào)。難道對(duì)付“黃牛”就無(wú)計(jì)可施了？
首先需要明確，不能因?yàn)椤包S?！比局妇W(wǎng)上掛號(hào)，就否定網(wǎng)上掛號(hào)機(jī)制。相比于線下排隊(duì)掛號(hào)，網(wǎng)上掛號(hào)的積極作用有目共睹，但也應(yīng)不斷改進(jìn)，加以完善。比如提高技術(shù)能力，讓“黃?！遍_(kāi)發(fā)的搶號(hào)軟件不好用。再比如強(qiáng)化甄別水平，減少“黃?！便@空子的空間。也可如專(zhuān)家所稱(chēng)，拓寬放號(hào)渠道，升級(jí)掛號(hào)系統(tǒng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)分析不同科室、專(zhuān)家預(yù)約情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整重點(diǎn)號(hào)源，讓放號(hào)比率更合理、方式更科學(xué)。
其次，執(zhí)法部門(mén)應(yīng)及時(shí)出手，依法嚴(yán)懲“黃?！薄！包S?！彼烈舛谔?hào)，動(dòng)輒搶號(hào)，不僅大發(fā)橫財(cái)，加重了患者的痛楚，還踐踏了預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的公平，也破壞了正常醫(yī)療秩序?；颊邔?duì)此憤恨不已，社會(huì)各界意見(jiàn)很大。國(guó)家有關(guān)部門(mén)也一直在依法打擊“黃?！?，但“黃牛”并沒(méi)有消失，風(fēng)聲緊時(shí)往往沉寂，一段時(shí)間后又卷土重來(lái)。這也提醒著有關(guān)部門(mén)，在提高打擊“黃?！绷Χ鹊耐瑫r(shí)，更有必要提高其違法犯罪成本。
最后，要嚴(yán)防“內(nèi)鬼”，切斷“黃牛”與醫(yī)院內(nèi)工作人員的利益勾連。此前媒體報(bào)道，北京某醫(yī)院門(mén)診部辦公室職員在任職期間，通過(guò)為號(hào)販子獲取專(zhuān)家號(hào)獲得56萬(wàn)余元好處費(fèi)，因非國(guó)家工作人員受賄罪一審被判處有期徒刑1年4個(gè)月。由此可見(jiàn)，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)建立更常態(tài)化的懲戒機(jī)制，讓“內(nèi)鬼”不敢與“黃?！惫唇Y(jié)。
只有多措并舉，最大程度壓縮“黃?！本W(wǎng)上搶號(hào)的活動(dòng)空間，依法打擊“黃?！?，才能維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，呵護(hù)基本的掛號(hào)公平，讓每個(gè)人都能共享優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。
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