“口水門”,長沙許留山停業(yè)整頓
昨日,許留山長沙店已被停業(yè)整頓。均為視頻截圖
視頻中,放入原料盆的準(zhǔn)備榨汁的芒果還有牙齒印,而工作人員正在邊切邊吃。
吧臺員工稱,將過期的甜點抹去生產(chǎn)日期后直接賣給顧客。
長沙晚報訊4月28日訊(記者 譚琳靜 李金 通訊員 張文革)榨果汁用的芒果被工作人員咬過;腐爛的芒果經(jīng)過簡單處理以后榨成芒果汁,成為芒果布丁的原料;把過期的產(chǎn)品撕掉標(biāo)簽以后重新賣給顧客這樣事情,發(fā)生在號稱“用健康水果引領(lǐng)甜品潮流”的港式甜品店許留山。因曝出食品安全問題,一度顧客盈門、需要排隊拿號的許留山長沙店,才營業(yè)一個多月,昨日就被長沙市食安監(jiān)管部門責(zé)令停業(yè)整頓。
員工笑話被曝光同事:你上鏡了
這些驚人的廚房內(nèi)幕播出后,長沙市政府副秘書長、市食安辦主任黃吉邦表示:“該曝光就曝光!該罰就罰!”并將此事交付給天心區(qū)食安監(jiān)管部門。
昨日一大早,長沙市食安辦向有關(guān)部門下達此事的調(diào)查函,天心區(qū)食安辦迅速組織有關(guān)部門進行調(diào)查。
上午10時,記者跟隨著天心工商來到許留山長沙店。發(fā)現(xiàn)該店玻璃門上已經(jīng)自行貼出“停業(yè)整頓”的字條。但員工們神情輕松,正在里面談?wù)撉耙惶焱砩想娨暲锲毓獾膬?nèi)容,一個男員工還指著一個女員工笑話說:“你昨晚上鏡了。”
見到有執(zhí)法人員和媒體進入,員工們開始說悄悄話。
天心工商查看了《餐飲服務(wù)許可證》以及該店的營業(yè)執(zhí)照。記者看到,該店屬于廣州許留山餐飲管理有限公司,經(jīng)營許可范圍是小吃、飲品。據(jù)店員介紹,該店是今年3月7日才開業(yè)的。
執(zhí)法部門查看了該店芒果等食品原材料的進出貨單。店員稱,所有的原材料是由深圳公司進貨,配送到長沙店的廚房。在臥底記者的暗訪中,配送來的芒果已經(jīng)腐爛,卻被榨成芒果汁做芒果布丁。
制作間是啥情況?記者被拒絕進入
隨后,天心區(qū)衛(wèi)生局工作人員也趕到了該店。
轄區(qū)衛(wèi)監(jiān)所來到廚房狹小過道里,看到柜子里直接放置著白色瓷碟和其他雜物。衛(wèi)監(jiān)所對此進行詢問,該店店員解釋說,這些瓷碟是托盤,不用消毒。
執(zhí)法人員到該店廚房檢查衛(wèi)生情況,記者想跟隨進去,但被該店店員攔住,稱有權(quán)拒絕媒體進入。記者表示,現(xiàn)在長沙許多餐飲廚房都改成了透明廚房,應(yīng)該自覺接受媒體以及消費者監(jiān)督。但仍被拒之門外。
該店一名姚姓負(fù)責(zé)人給深圳總部打電話請示,此后,記者獲準(zhǔn)進入制作間。
記者看到,廚房十分狹小,地面上全是水,一些制作食品的器具隨意擺在地上。服務(wù)員表示,這是因為正要搞衛(wèi)生。
記者在堆放著甜品原料的柜子上,看到一盒“純魚膠粉”,店員表示,是用來做布丁的凝固劑。記者查看外包裝,沒有看到有QS標(biāo)識,只看到“香港包裝”的字樣。記者就此疑惑咨詢該店負(fù)責(zé)人,但對方表示,整個事件將由深圳總部來人解答。
食安辦責(zé)令停業(yè)整頓,將組成調(diào)查組
昨日下午5時,天心區(qū)食安辦正式向長沙市食安辦提交此事件的初步調(diào)查結(jié)果:執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn),該店沒有消毒柜,店員表示以前采用的是藥物浸泡消毒;衛(wèi)監(jiān)部門認(rèn)為,該店存在餐具清洗、消毒、保潔工作未落實、制作區(qū)域空間狹小,物品擺放紊亂、從業(yè)人員對食品安全知識缺乏等問題。
天心區(qū)食安辦目前已經(jīng)責(zé)令該門店停業(yè)整頓,接受進一步調(diào)查。監(jiān)管部門還要求對方遞交食品安全承諾書,做出食品安全誠信承諾。另外,還將與公司負(fù)責(zé)人和門店負(fù)責(zé)人組織食品安全約談。
由于許留山悅方店對電視曝光的具體行為予以否認(rèn),天心區(qū)食安辦表示,將督促區(qū)衛(wèi)生局組成聯(lián)合調(diào)查組,進一步調(diào)查核實相關(guān)事實,依法嚴(yán)厲查處。
許留山官方微博:
存不可推卸的責(zé)任
但未就具體曝光情況進行一一回應(yīng)
昨日下午2時,香港許留山大陸官方微博“@深圳許留山”發(fā)布公告,向長沙消費者道歉,表示重視此事,但沒有就電視曝光的具體事實進行一一回應(yīng)。
公告如下:“湖南都市頻道所報道的許留山長沙店違規(guī)操作的情況,許留山對此非常重視。我方已展開對這一事件的調(diào)查,堅決嚴(yán)肅處理,以實際行動向消費者表示歉意。許留山第一時間要求全國各地門店加強管理,嚴(yán)格執(zhí)行營運標(biāo)準(zhǔn),為消費者提供安全、衛(wèi)生的美食。歡迎和感謝媒體、相關(guān)部門及消費者對我們的監(jiān)督。”
昨晚9時,記者與深圳前來負(fù)責(zé)處理此事的左先生取得了聯(lián)系。左先生表示,“從視頻上看,該店存在違規(guī)操作,我們存在不可推卸的責(zé)任,會配合相關(guān)部門進行調(diào)查。”他表示,悅方店已經(jīng)在停業(yè)整頓,重新培訓(xùn)員工。
而對于記者觀察到的“純魚膠粉”為何沒有QS標(biāo)識的疑問,截至發(fā)稿時,左先生仍沒有相關(guān)解釋。
另外,按照相關(guān)計劃,近期河西銀盆嶺又會有一家許留山開業(yè),是否會受此次事件影響推遲?對此,左先生也沒有明確回答,只是稱深圳總部會對新開業(yè)的店子進行衛(wèi)生和人員方面的重新評估,符合要求才能獲準(zhǔn)開張。
生意一度“爆棚”
網(wǎng)友集體“吐槽”
許留山在上世紀(jì)60年代在香港開出第一間店。在廣東、北京、上海、浙江、湖南開有分店。許留山長沙店開業(yè)一個多月,生意可以用“爆棚”來形容,雖然價格高昂,定位高端——一份比飯碗稍大的明星產(chǎn)品“多芒小丸子”價格近40元——但依然擋不住長沙“潮人”們的熱情光顧。
“基本上沒有哪個時間點是有空位的,經(jīng)常是站在店外排隊等候的人比店內(nèi)的還多。”市民陳明說,許留山在香港也很有名,挺喜歡的,長沙開店后已經(jīng)多次光顧了,每次都要等上十幾二十分鐘。不過陳先生也說,香港本地的許留山基本上都是路邊小店,沒想到到了長沙就翻了幾個跟頭變成高端時尚場所了。
正因為受到年輕人的關(guān)注,所以許留山長沙店衛(wèi)生狀況被曝光后,微博上昨日炸開了鍋,網(wǎng)友紛紛稱“難道吃掉了口水”、“太坑爹”、“觸目驚心”。
“難怪我覺得芒果味道怪怪的,還不如超市買的好吃。”市民吳姝的“吐槽”也引起了不少的共鳴。“服務(wù)員服務(wù)態(tài)度不好、芒果是酸的、不開發(fā)票”是網(wǎng)友反映集中的問題。
“食品行業(yè)真的容不得一點問題,香港一個老字號一下就被砸了招牌,太讓人失望,以后肯定不會再去了。”吳姝說。
新聞回放
臥底記者揭露后廚驚人內(nèi)幕
前晚湖南都市頻道記者臥底曝光了許留山長沙店后廚的衛(wèi)生狀況。
畫面中,位于坡子街的港式甜品店許留山的食品制作間是這樣的:一名店員用刷餐具的刷子刷鞋子;一名店員拿起一個已經(jīng)腐爛的芒果,削去腐爛的部分,準(zhǔn)備榨成芒果汁;員工咬過一口的芒果,也丟進原料盆里榨汁;在客人點了甜品外賣時,吧臺竟把過期的甜點抹去生產(chǎn)日期賣給對方,還叫應(yīng)聘進入的臥底記者不該問的不要問。此外,臥底記者還發(fā)現(xiàn)該店從不消毒餐具。
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