海王星：辰門店違規(guī)銷售處方藥

美股退市、門店縮減、銷售慘淡、頻登黑榜，昔日藥店霸主海王星辰風(fēng)光不再。北京商報記者近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，海王星辰門店違規(guī)銷售處方藥、日用品的行為依然存在。海王星辰北京地區(qū)相關(guān)人員解釋稱，由于門店數(shù)量較多，監(jiān)管不到位，快速開店讓海王星辰成為昔日藥店數(shù)量之最的品牌，如今門店數(shù)量龐大成了發(fā)展絆腳石。

違規(guī)銷售

海王星辰屢遭曝光的違規(guī)銷售處方藥行為依然在發(fā)生。北京商報記者日前接到消費者投訴，海王星辰西花市店在沒有處方的情況下依然可以開藥。按照投訴線索，北京商報記者來到這家位于地下超市內(nèi)的海王星辰藥店，店內(nèi)共有兩名工作人員，店內(nèi)設(shè)置了“本店藥師不在崗，暫停咨詢、銷售處方藥和甲類非處方藥”提示標(biāo)語。

當(dāng)北京商報記者詢問工作人員藥師何時回來時，工作人員稱，執(zhí)業(yè)藥師就在店內(nèi)，可以購買處方藥。在詢問購買處方藥過程中，店內(nèi)的藥師并未要求出示處方單。藥師還稱，可以加微信買藥，將藥盒拍下發(fā)來，有藥可以直接郵寄過去。

根據(jù)《處方藥與非處方藥分類管理辦法》規(guī)定，處方藥必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可調(diào)配、購買和使用，藥店應(yīng)配備執(zhí)業(yè)藥師對處方進行核對并簽字。

在海王星辰健康藥店大山子店也存在令人疑惑的問題。該店同樣設(shè)有“本店藥師不在崗，暫停咨詢、銷售處方藥和甲類非處方藥”提示牌。當(dāng)北京商報記者詢問藥師是否在店時，店內(nèi)工作人員稱，她就是藥店執(zhí)業(yè)藥師，提示牌只是一個擺設(shè)。北京商報記者詢問該藥師，嘴唇干裂嚴(yán)重該吃什么藥，該藥師隨即拿出手機開始在網(wǎng)上查詢并稱，“醫(yī)院都是開抗過敏的藥，還有六味地黃丸配著吃”。

就上述情況，北京商報記者致電海王星辰總部了解情況，但電話一直處于無人接聽狀態(tài)。隨后撥打北京分公司電話，海王星辰北京分公司相關(guān)人員稱，外省市部分藥店被曝光沒有處方銷售處方藥后引起社會較大關(guān)注。海王星辰要求旗下各門店必須在有處方單的情況下銷售處方藥，但由于全國門店數(shù)量較多，公司監(jiān)管有時會不到位。

一位不愿具名的醫(yī)藥分析師表示，藥店沒有處方單銷售處方藥其實很普遍。處方藥量大、價高能夠提升藥店銷售額。“目前藥店利潤空間較小，藥店經(jīng)營者為了能夠多獲取利潤會打法規(guī)擦邊球。”

就上述情況，海王星辰北京分公司相關(guān)人員昨日回應(yīng)稱，海王星辰對各門店進行嚴(yán)查，與門店相關(guān)人員溝通，現(xiàn)已不存在違規(guī)銷售處方藥的情況，相關(guān)部門還會對各門店不定期抽查。

扶搖直“下”

海王星辰曾經(jīng)占據(jù)2010-2011年度中國藥店排行榜榜首之位，如今在最新排行榜單前五名中已經(jīng)找不到海王星辰的身影。老百姓大藥房、一心堂、益豐、國大藥房等已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過海王星辰。去年，藥店三巨頭一心堂、益豐、老百姓斥資超10億元收購約1100家店。與之相比，海王星辰還一直處于“半開半閉”的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，去年一季度，開設(shè)26家新店，并關(guān)閉24家門店。

昔日風(fēng)格一去難返。2007年11月，海王星辰登陸美國紐約證交所，募資3.34億美元，成為內(nèi)地第一家在紐交所上市的連鎖藥店。得益于資本注入，海王星辰規(guī)模迅速擴大。2007年，海王星辰在全國62個城市擁有2002家店。在隨后兩年時間里，海王星辰擴張到2867家，成為國內(nèi)規(guī)模最大的連鎖藥店。不過，擴張帶來了管理壓力，海王星辰方面曾表示，要關(guān)注門店生產(chǎn)率，通過減少行政費用、優(yōu)化門店管理達(dá)到更高運營效益。

不過，從2010年開始，海王星辰業(yè)績扶搖直下，截至去年3月，門店數(shù)量縮減到2000家。在美上市的海王星辰宣布退市，被兄弟公司中國海王生物藥店控股有限責(zé)任公司收購。

上述不愿具名的醫(yī)藥分析師表示，與國內(nèi)上市的老百姓大藥房、一心堂以及益豐大藥房連鎖藥店相比，海王星辰地位節(jié)節(jié)下降。“連鎖藥店行業(yè)前期看重的是門店數(shù)量，后期看重門店運營質(zhì)量，海王星辰的發(fā)展模式存在問題，店面布局較為分散，無法形成核心競爭力。”

北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心負(fù)責(zé)人史立臣表示，未來連鎖藥店行業(yè)競爭較大，海王星辰未來發(fā)展面臨的形勢較為嚴(yán)峻。海王星辰想要重新回到霸主地位，只能選擇盡快在A股上市。另外，還需強化店面經(jīng)營提升店面盈利能力。

據(jù)海王星辰西花市店內(nèi)工作人員介紹，該藥店客流較少，藥店收入較低，收入主要依靠老顧客打電話或者通過微信，將需要購買的藥品名稱告訴工作人員，再郵寄到患者手中。

黑榜常客

近年來，海王星辰已成為質(zhì)檢黑榜“�？�”。公開資料顯示，2016年10月，沈陽市大東區(qū)沈鐵路海王星辰藥店因不憑處方銷售處方藥被大東區(qū)市場監(jiān)督管理局藥品監(jiān)督執(zhí)法大隊的執(zhí)法人員下達(dá)《行政處罰決定書》、《責(zé)令整改通知書》，責(zé)令該藥店立即停止不憑處方銷售處方藥的行為。

2016年8月，成都市醫(yī)保局信息顯示，有135家定點零售藥店因違規(guī)被曝光，其中四川海王星辰健康藥房被點名13次。違規(guī)行為主要包括“營業(yè)場所擺放日用品和主副食品、使用個人賬戶金刷卡銷售個人賬戶支付范圍外的商品”等。成都市醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“營業(yè)場所擺放日用品和主副食品、使用個人賬戶金刷卡銷售個人賬戶支付范圍外的商品”意味著存在套保的嫌疑。2012年，天津海光寺附近海王星辰連鎖116號健康藥店因不憑處方銷售處方藥被曝光。

北京商報記者在海王星辰健康藥房西花市店看到，該店依然有衛(wèi)生巾等日常用品銷售。海王星辰北京地區(qū)負(fù)責(zé)人解釋稱，藥店有銷售衛(wèi)生巾等生活用品和主副食品的資質(zhì)。

根據(jù)北京市工商局網(wǎng)站的信息，北京市東城區(qū)西花市海王星辰門店經(jīng)營范圍為，零售中成藥、抗生素、醫(yī)療器械、預(yù)包裝食品、保健食品；零售百貨、工藝美術(shù)品、五金交電、電子計算機軟硬件；技術(shù)開發(fā)；計算機技術(shù)培訓(xùn)；信息咨詢等（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營活動）。

北京市食藥監(jiān)局局長張志寬曾明確表示，2014年6月開始，北京市藥店正式啟動“安全島”工程，嚴(yán)格藥店準(zhǔn)入，規(guī)范藥店經(jīng)營項目，嚴(yán)禁其擅自擴大經(jīng)營范圍，“像除了賣藥還賣雜物、日用品的都要制止”。

在史立臣看來，工商局在登記企業(yè)經(jīng)營范圍時只要是在合理范圍內(nèi)即可，藥店主要監(jiān)管部門為食藥監(jiān)局，會對藥店經(jīng)營做出更具體要求。“企業(yè)營業(yè)執(zhí)照后面標(biāo)注的‘經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營活動’說明銷售范圍要在當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門批準(zhǔn)后方可進行。”盡管海王星辰營業(yè)執(zhí)照上標(biāo)示可以銷售零售百貨，但依據(jù)北京市食藥監(jiān)局要求，藥店內(nèi)銷售日用品屬于違規(guī)行為。

北京商報記者 劉宇 郭秀娟/文 李烝/制表