看待“醫(yī)院排行榜” 要有平民視角

一年一度業(yè)界和公眾廣泛關(guān)注的復(fù)旦版《2016年度中國(guó)醫(yī)院排行榜》和《2016年度中國(guó)醫(yī)院專(zhuān)科聲譽(yù)排行榜》11日在上海市發(fā)布，全國(guó)共有100家醫(yī)院進(jìn)入“復(fù)旦版排行榜”，37個(gè)專(zhuān)科榜上有名。（11月12日《羊城晚報(bào)》）

這幾年，復(fù)旦版醫(yī)院排行榜一直具有較大影響力，被不少醫(yī)務(wù)人員當(dāng)成患者的“看病指南”，醫(yī)院和專(zhuān)科也以能夠上榜或排名靠前而高興。這個(gè)排行榜之所以具有較高的認(rèn)可度，是因?yàn)榕判邪竦某雠_(tái)具有比較科學(xué)的流程，不僅設(shè)置了諸多技術(shù)指標(biāo)，而且要經(jīng)過(guò)不少醫(yī)學(xué)專(zhuān)家的反復(fù)對(duì)比，雖然排行榜會(huì)有誤差，但總體而言，仍是醫(yī)院和科室技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)。

但醫(yī)學(xué)專(zhuān)家不是普通百姓，專(zhuān)家眼里的醫(yī)院排行榜，普通百姓也許并不認(rèn)同。這是因?yàn)�，所站的角度不同，得出的結(jié)論迥異。比如，專(zhuān)家看的是技術(shù)指標(biāo)，依靠人才和設(shè)備等硬指標(biāo)來(lái)排名，但患者除了對(duì)技術(shù)指標(biāo)有要求外，更加看重就醫(yī)體驗(yàn)，排行榜卻無(wú)法將掛號(hào)便捷、等待時(shí)間等軟指標(biāo)羅列在內(nèi)，排行榜在醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)部或許還算客觀，但在平民眼里就很難說(shuō)。

此外，專(zhuān)家是站在全局的角度來(lái)看待醫(yī)院實(shí)力的，患者卻只能站在局部甚至微觀的角度。全國(guó)范圍內(nèi)的好醫(yī)院和好科室，放在生活在街區(qū)的市民眼中，如空中樓閣一樣遙不可及。也許，一個(gè)省份連一家上榜醫(yī)院和上榜科室都沒(méi)有，就不能真實(shí)地反映出當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療技術(shù)現(xiàn)狀，這樣的排行榜對(duì)這些地區(qū)的居民也毫無(wú)指導(dǎo)意義。但現(xiàn)實(shí)是，由于上榜名額有限，也許當(dāng)?shù)蒯t(yī)院僅僅存在些微差距，甚至只是不為外人所知，就無(wú)法上榜，假如仍把這個(gè)排行榜當(dāng)成看病指南，就會(huì)誤導(dǎo)當(dāng)?shù)鼗颊�，并加重外出扎堆看病現(xiàn)象。

由此看來(lái)，要想醫(yī)院排行榜真正對(duì)患者有用，就應(yīng)確立以患者為中心的理念，多站在平民的角度來(lái)看待醫(yī)院的好壞，并讓排名方式與患者的診療習(xí)慣相銜接，與醫(yī)改舉措相適應(yīng)。

當(dāng)前，我國(guó)正大力推行分級(jí)診療，若想讓醫(yī)院排行榜更接地氣，就應(yīng)在排行榜當(dāng)中體現(xiàn)分級(jí)診療思維，比如分區(qū)域推出一二級(jí)醫(yī)院綜合實(shí)力等，讓患者可以根據(jù)自身病情等級(jí)，選擇最適合個(gè)人病情的醫(yī)院。這樣的排行榜才能兼顧專(zhuān)家和平民視角，才具有更高的實(shí)用價(jià)值。